1月19日，“与你同行”2010武汉旅游服务质量提升年的启动仪式在举行，武汉市旅游行业新一轮服务质量提升行动拉开序幕。武汉市政府刘顺妮副市长专门为活动题词：欢乐文明，与你同行。
省旅游局副局长潘细汉、武汉市政协副主席黄蔚堂、武汉城市圈的咸宁市和麻城市有关领导，市交通运输委员会、市旅游局等12个相关部门的负责人出席了启动仪式，100余名市民游客代表参加了活动。
启动仪式上，湖北虹桥国旅代表全市旅游行业发出“以人为本、诚信服务”的倡议，并做出“品质旅游与你同行”的承诺；30名出租车行业代表全市12000台出租车司机接受了“与你同行”旅游质量提升年活动标识，全市出租车上将分期分批放置质量提升年的宣传标识。鑫乐银兴电影城也被命名为“武汉市民旅游学校教育基地”，影院将以不同形式展示武汉旅游相关资讯或开展相关活动。
武汉市旅游局局长张侠发布了六个方面十大系列活动。即围绕旅游服务质量宣传、质量信息发布、标准化建设、行业诚信建设、旅游安全保障和从业人员素质培训等六个方面，推出十大系列活动：
一是推出“与你同行”旅游服务质量提升年启动仪式及宣传活动。在全市12000台出租车上悬挂“与你同行”旅游质量提升年活动标识。二是实施旅行社、旅游交通企业服务质量等级评定工作。按照全省《旅行社质量等级划分与评定》标准，开展旅行社行业质量等级评定工作；与市交通运管部门联合开展星级旅游客运公司和星级旅游客车评定工作。
三是开展“十佳与你同行”旅游行业优质服务竞赛活动。开展旅游行业服务技能竞赛，评选武汉市优质服务“十佳旅行社、十佳饭店、十佳景区、十佳导游”等。四是开展“星级导游与你同行”导游大赛及星级评定活动。加强对导游人员的强化培训，开展导游大赛，深化星级导游评定活动，形成星级导游骨干队伍。五是开展“品质旅游与你同行”优质旅游线路产品评选活动。依据省旅游局《品质旅游产品评定标准》，开展武汉优质旅游产品评选活动。六是开展武汉市民旅游学校活动。举办“文明旅游、理性消费”旅游宣传教育周活动。在社区逐步建立市民旅游学校教育基础，宣传旅游消费、出游礼仪、旅游安全、理性维权等知识，提高市民旅游综合素质。七是开展“武汉市民十大旅游梦想”征集活动。通过媒体征集武汉市民十大旅游梦想，由优秀旅游企业帮助其实现，提升旅游行业整体社会形象。八是开展“安全与你同行”旅游安全教育活动。在行业中开展安全知识和技能培训，组织应急演练，提高从业人员安全防范水平。制作旅游安全常识音像资料，加强游客旅途中的安全教育。九是开展旅游质量社会监督员暗访及市场检查活动。组织社会监督员开展旅游行业明查暗访，曝光劣质旅游产品，打击违规操作。十是定期向社会发布旅游服务质量红黑榜。通过媒体定期推出一批诚信旅游企业和品牌旅游产品，公布服务质量不达标的旅游企业和从业人员，以典型树行业正气。（质监所余世燕）
